Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione

Ai sensi dell'articolo 4, punto 1, del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), per dati personali si intendono tutte le informazioni relative direttamente o indirettamente a una persona fisica identificata o identificabile.

I dati personali trattati possono comprendere, in particolare:

  • Nome e cognome.
  • Indirizzo postale.
  • Indirizzo e-mail.

  • Informazioni r1. Anwendungsbereich dieser rechtlichen Hinweise

    Diese rechtlichen Hinweise dienen dazu, unsere Nutzer über die allgemeinen Rahmenbedingungen der Nutzung unserer Website sowie über die Verantwortlichkeiten im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu informieren.

    Durch den Besuch und die Nutzung unserer Website bestätigt der Nutzer, dass er die nachfolgenden rechtlichen Informationen zur Kenntnis genommen hat und diese akzeptiert.

    Mit dieser Erklärung möchten wir eine transparente und verständliche Kommunikation über unsere Website, unsere angebotenen Produkte sowie unsere Dienstleistungen gewährleisten.

    2. Verantwortlichkeit für Website-Inhalte

    Wir legen großen Wert darauf, die auf unserer Website veröffentlichten Informationen sorgfältig zu erstellen und regelmäßig zu überprüfen.

    Produktinformationen, Beschreibungen, Bilder sowie technische Angaben werden nach bestem Wissen bereitgestellt, um unseren Kunden eine möglichst genaue Vorstellung von unseren Produkten zu ermöglichen.

    Trotz sorgfältiger Kontrolle können geringfügige Abweichungen oder Änderungen nicht vollständig ausgeschlossen werden. Wir behalten uns daher vor, Inhalte jederzeit zu aktualisieren, anzupassen oder zu verbessern.

    3. Nutzung unserer Website

    Die Nutzung unserer Website erfolgt eigenverantwortlich durch den jeweiligen Nutzer.

    Der Nutzer verpflichtet sich, die Website ausschließlich für rechtmäßige Zwecke zu verwenden und keine Maßnahmen durchzuführen, die den Betrieb, die Sicherheit oder die technische Funktionalität der Website beeinträchtigen könnten.

    Eine Vervielfältigung, Änderung oder Weiterverwendung unserer Inhalte außerhalb der vorgesehenen Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

    4. Produktinformationen und Bestellvorgang

    Wir stellen unseren Kunden umfangreiche Informationen zu unseren Möbeln und Wohnprodukten zur Verfügung.

    Diese Informationen umfassen insbesondere:

    • Produktbeschreibungen
    • Maße, Materialien und Eigenschaften
    • Angaben zur Verfügbarkeit und Bestellung

    Die Verfügbarkeit einzelner Produkte hängt vom aktuellen Lagerbestand zum Zeitpunkt der Bestellung ab.

    Mit Abschluss einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass die angegebenen Bestelldaten korrekt sind und akzeptiert die geltenden Bestellbedingungen.

    5. Schutz geistigen Eigentums

    Sämtliche Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Designs und sonstiger Gestaltungselemente, stehen im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen.

    Die Nutzung, Bearbeitung oder Verbreitung dieser Inhalte ohne entsprechende Genehmigung ist nicht erlaubt und kann die Rechte der jeweiligen Eigentümer verletzen.

    Wir achten auf den Schutz geistiger Eigentumsrechte und erwarten ebenso einen respektvollen Umgang mit unseren Inhalten durch unsere Nutzer.

    6. Verweise auf externe Webseiten

    Unsere Website kann Verknüpfungen zu externen Webseiten Dritter enthalten.

    Auf die Inhalte, Verfügbarkeit sowie Datenschutzbestimmungen dieser externen Seiten haben wir keinen direkten Einfluss.

    Für die Inhalte und den Betrieb dieser Webseiten sind ausschließlich die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

    7. Datenschutz und Sicherheit personenbezogener Daten

    Der Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden und Besucher ist für uns von großer Bedeutung.

    Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

    Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um persönliche Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

    8. Änderungen dieser Hinweise

    Wir behalten uns das Recht vor, diese rechtlichen Hinweise jederzeit anzupassen, wenn sich unsere Website, Dienstleistungen oder interne Abläufe ändern.

    Die jeweils gültige Version dieser Erklärung wird auf unserer Website veröffentlicht und kann jederzeit eingesehen werden.

    9. Kontakt und Kundenservice

    E-Mail: instanthelp@haraabode.com
    Telefon: +81 (704) 359 29 63
    Adresse: 1-21-2 SOCIE MINAMI-NAGASAKI 203 MINAMI-NAGASAKI, TOSHIMA-KU TOKYO-TO 171-0052, JAPAN
    Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 07:35 bis 15:35 Uhr
    Liefergebiet: Deutschlandelative ai pagamenti.

  • Dati tecnici generati durante l'utilizzo del sito.

2. Raccolta dei dati e utilizzo dei Cookie

I dati personali possono essere raccolti nelle seguenti situazioni:

  • Creazione di un account cliente.
  • Effettuazione di un ordine.
  • Richieste inviate tramite moduli di contatto o e-mail.
  • Iscrizione alla ricezione di comunicazioni del negozio.
  • Utilizzo del sito tramite Cookie o tecnologie analoghe.

Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), in particolare degli articoli 4, 5, 6, 7, 12, 13, 21 e 32, nonché dell'articolo 122 del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 69/2012, per quanto riguarda l'utilizzo di informazioni memorizzate o l'accesso a informazioni già memorizzate nel dispositivo dell'utente.

I Cookie possono essere utilizzati per i seguenti scopi:

  • Garantire il funzionamento tecnico del sito.
  • Migliorare l'esperienza dell'utente durante la navigazione.
  • Analizzare gli accessi e le prestazioni del sito, quando l'utente ha prestato il consenso richiesto.
  • Memorizzare determinate impostazioni selezionate dall'utente.

Al primo accesso al sito, l'utente può:

  • Accettare tutti i Cookie.
  • Rifiutare i Cookie non necessari.
  • Configurare individualmente le proprie preferenze relative ai Cookie.

Queste opzioni sono disponibili tramite il banner Cookie, lo strumento di gestione dei Cookie disponibile sul sito o le impostazioni del browser.

Quando il consenso costituisce la base giuridica richiesta, il consenso all'utilizzo dei Cookie non necessari viene richiesto prima della loro attivazione, in conformità agli articoli 4, punto 11, 6, paragrafo 1, lettera a), e 7 del GDPR e all'articolo 122 del D.Lgs. 196/2003.

3. Utilizzo e comunicazione dei dati personali

I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:

  • Gestione degli ordini, dei pagamenti e delle consegne.
  • Servizio clienti e assistenza successiva all'acquisto.
  • Invio di comunicazioni per le quali l'utente abbia precedentemente prestato il consenso, quando richiesto.
  • Protezione delle operazioni commerciali e prevenzione delle attività fraudolente.

I dati personali non vengono venduti a terzi.

I dati personali non vengono comunicati a terzi per finalità commerciali autonome, salvo che sussista una valida base giuridica prevista dall'articolo 6 del GDPR.

I dati personali possono essere comunicati esclusivamente alle seguenti categorie di destinatari, quando necessario:

  • Vettori e fornitori di servizi logistici per effettuare le consegne.
  • Prestatori di servizi di pagamento per elaborare pagamenti e rimborsi.
  • Fornitori di servizi tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.
  • Fornitori di servizi amministrativi o contabili per la gestione della documentazione e l'adempimento degli obblighi fiscali e amministrativi.
  • Autorità pubbliche o tribunali, quando la comunicazione è richiesta da un obbligo previsto dal diritto dell'Unione europea o dalla normativa italiana applicabile.

4. Conservazione dei dati personali e gestione dei Cookie

I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, nel rispetto del principio di limitazione della conservazione previsto dall'articolo 5, paragrafo 1, lettera e), del GDPR.

I periodi di conservazione sono determinati come segue:

  • Dati dei clienti utilizzati per il servizio clienti: fino a 3 anni dall'ultima comunicazione, salvo che siano necessari periodi di conservazione più lunghi per adempiere a obblighi di legge o per tutelare diritti e pretese.
  • Dati trattati sulla base del consenso: fino alla revoca del consenso o fino al termine indicato al momento della prestazione del consenso, salvo che sussista un'altra base giuridica che consenta la conservazione.
  • Cookie tecnici di sessione: per la durata della sessione del browser.
  • Cookie tecnici permanenti: per il periodo necessario a svolgere la relativa funzione tecnica.
  • Cookie statistici, di preferenza o altri Cookie non necessari: fino a 6 mesi dalla scelta effettuata dall'utente, salvo modifica, revoca o rinnovo delle preferenze.

L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento mediante:

  • Le impostazioni del browser.
  • Il sistema di gestione dei Cookie disponibile sul sito.
  • Una richiesta inviata per e-mail.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca, ai sensi dell'articolo 7, paragrafo 3, del GDPR.

5. Diritti degli utenti

Ai sensi degli articoli 12, 15, 16, 17, 18, 20, 21 e 77 del GDPR, l'utente dispone dei seguenti diritti:

  • Diritto di ottenere informazioni sui propri dati personali e sul relativo trattamento.
  • Diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti o incompleti.
  • Diritto alla cancellazione dei dati personali quando ricorrono le condizioni previste dall'articolo 17 del GDPR.
  • Diritto alla limitazione del trattamento quando ricorrono le condizioni previste dall'articolo 18 del GDPR.
  • Diritto di ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, quando il trattamento è basato sul consenso o sul contratto ed è effettuato con mezzi automatizzati, ai sensi dell'articolo 20 del GDPR.
  • Diritto di opporsi al trattamento dei dati personali basato sul legittimo interesse ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR, per motivi connessi alla propria situazione particolare.
  • Diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare tali diritti, l'utente può contattare il negozio utilizzando i dati indicati nella sezione dedicata al servizio clienti.

6. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali da parte del negozio si basa sulle disposizioni dell'articolo 6 del GDPR.

Le basi giuridiche utilizzate comprendono:

  • Esecuzione del contratto: ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR, per la gestione di ordini, pagamenti, consegne, richieste di reso, richieste di sostituzione, rimborsi e assistenza clienti relativa agli acquisti.
  • Consenso dell'utente: ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), e dell'articolo 7 del GDPR, per comunicazioni facoltative e per Cookie che non sono strettamente necessari al funzionamento tecnico del sito, quando il consenso costituisce la base giuridica richiesta.
  • Legittimo interesse: ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR, per garantire la sicurezza del sito, prevenire frodi, gestire reclami, tutelare i diritti del negozio e migliorare tecnicamente i servizi offerti, nel rispetto del bilanciamento richiesto dal GDPR.
  • Adempimento di un obbligo legale: ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR, per la conservazione di documenti contabili, fiscali e amministrativi quando tale conservazione è prevista dalla legge.

7. Sicurezza dei dati personali

Le misure di sicurezza possono comprendere:

  • Limitazione dell'accesso ai dati personali esclusivamente al personale autorizzato.
  • Utilizzo di sistemi tecnici per proteggere le operazioni e le transazioni effettuate sul sito.
  • Controlli di accesso agli strumenti utilizzati per la gestione degli ordini.
  • Valutazione dei fornitori esterni che possono trattare dati personali per conto del negozio.

Tali misure vengono adottate in conformità all'articolo 32 del GDPR, tenendo conto dello stato dell'arte, dei costi di attuazione, della natura, dell'ambito, del contesto e delle finalità del trattamento nonché del rischio per i diritti e le libertà delle persone fisiche.

8. Servizio clienti

E-mail: disputes@damonraliving.com
Telefono: +81 (908) 864 56 45
Indirizzo: 4-40 HIGASHINIIRE-CHO, HOFU, YAMAGUCHI 747-0843, JAPAN
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 07:00 alle 17:00
Area di consegna: Italia